Sommige omgevingen van Maester worden niet alleen gebruikt door Nederlandse gebruikers, maar ook door gebruikers uit andere landen. Daarom komt het regelmatig voor dat namen van gebruikers alternatieve leestekens bevatten.
Wanneer er dan een export van de resultaten uit Maester gehaald wordt, kan het zijn dat deze alternatieve leestekens door Excel niet juist weergeven worden. Daar hebben wij uiteraard een oplossing voor!
Neem de volgende stappen om ervoor te zorgen dat je de juiste leestekens krijgt in een export met buitenlandse deelnemers:
Download de gewenste export-file in Maester.
In plaats van deze direct te openen, doe je dit niet.
Open een leeg werkblad in Excel.
Ga naar Gegevens.
Klik op Uit tekst/CSV.
Selecteer de zojuist gedownloade export-file.
Er verschijnt een pop-up waar links bovenin Oorspronkelijk Bestand staat (waarschijnlijk staat Excel automatisch ingesteld op 1252: West-Europees (Windows)).
Verander dit in het dropdown-menu naar 65001: Unicode (UTF-8).
Klik rechtsonder op Laden.
De export verschijnt nu met de juiste leestekens. Omdat wij de juiste leestekens in de export aanbieden, kunnen wij dit helaas niet gemakkelijker maken. Het is dus Excel die de leestekens aanpast.