Ben je via jouw LMS in Maester gekomen, dus via de LTI-koppeling of SSO, en is nu de menubalk aan de bovenkant van de omgeving niet meer zichtbaar? Ook wanneer je de browser hebt afgesloten of jouw computer opnieuw hebt opgestart? Dat kan kloppen!

Wij helpen je graag om de menubalk weer terug te toveren, zodat je weer aan de slag kunt in het beheerdersgedeelte van Maester.

Jij als beheerder logt gewoon in via het inlogvenster van jouw Maester-omgeving (vaak naamorganisatie.maester.com/authenticate/app/login) en dus niet via de LTI-koppeling om bij het beheerdersgedeelte van Maester te komen.

Ben je wel eerst via de LTI-koppeling/SSO in de omgeving gekomen?

De menubalk is dan niet meer zichtbaar, omdat jouw deelnemers daar verder geen gebruik van maken. Daarom is deze weggelaten.

Hoe los je dit op?

Verwijder de cookies van je browser (want die onthouden dat je via LTI bent binnengekomen), probeer het opnieuw via het inlogscherm van jouw Maester-omgeving (en dus niet via LTI !!) en log vervolgens in om weer toegang te krijgen tot het beheerdersgedeelte.

Hoe voorkom je dit?

Mocht je nu in het vervolg zowel jouw LMS/SSO-pagina open hebben staan en via LTI of SSO naar de omgeving willen gaan, maar tegelijkertijd ook in het beheerdersgedeelte van Maester willen, kan dat.

Zorg er dan voor dat je een incognitoscherm opent in jouw browser. Deze slaat namelijk de cookies niet op, waardoor je zowel in het LMS/SSO scherm als in Maester aan het werk kunt.

Open in het incognito scherm het inlogscherm van jouw Maester-omgeving en log in. Het beheerdersgedeelte is dan gewoon toegankelijk.

Kom je er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op en wij helpen je verder!